20.03.2017

TripAdvisor запустил чат-бота, который доступен в Facebook Messenger

Специалисты TripAdvisor завершили этап тестирования новой интересной функции, которая теперь доступна в Facebook Messenger. Речь идет о запуске чат-бота, при помощи которого любой пользователь сможет задать вопрос или попросить совет относительно популярных ресторанов, достопримечательностей, отелей и авиаперелетов.

Чат-бот Facebook Messenger от Tripadvisor

«Чат-бот» — это виртуальный собеседник, программа с искусственным интеллектом, способная общаться с живыми пользователями посредством текстовых сообщений. Как правило, чат-боты используются как помощники для взаимодействия, общения или просто для развлечения пользователей.

С появлением новой функции путешественники, находясь на сайте TripAdvisor, смогут через Facebook Messenger получить ответы на вопросы, где остановиться, какой бар/ресторан выбрать или чем заняться в свободное время. TripAdvisor моментально просмотрит миллионы отзывов и на их основании предоставит список лучших рекомендаций – все в пределах платформы Facebook Messenger.

Кроме того, чат-бот будет непрерывно изучать предпочтения пользователей для формирования идеального путешествия. На самом деле, чем больше вопросов будут задавать путешественники, тем лучше, поскольку чат-бот будет становится умнее с каждым новым запросом.

Например, путешественник находится во Львове и вдруг захотел суши. Никаких проблем – нужно просто войти в Facebook Messenger и отправить чат-боту TripAdvisor сообщение с вопросом о расположенных поблизости японских ресторанах. Если путешественник предпочитает вегетарианскую кухню, чат-бот предложит ближайшие заведения с наилучшими предложениями вегетарианских блюд.

Кроме того, бот является отличным помощником для того, чтобы выбрать оптимальный вариант перелета, подобрать удобные варианты проживания или подсказать, куда сходить с друзьями или с семьей. Пользователь может пригласить в чат любого человека, с которым хочет поделится своими планами или привлечь к совместному выбору и принятию решения о путешествии.

Основные преимущества:

  • Мгновенно предлагает новые достопримечательности и интересные места для посещения по всему миру.
  • Делает оперативные подбор и сравнение цен на авиарейсы и отели по заданным параметрам.
  • Существенно облегчает совместное планирование путешествий с друзьями и членами семьи.
  • Предоставляет возможность поделиться информацией о перелете, отеле, ресторане или вариантах проведения досуга простым нажатием кнопки.

Как начать общение с чат-ботом

  1. Нужно перейти на  http://m.me/tripadvisorbot с компьютера или мобильного устройства. Можно использовать альтернативный вариант: зайти в Facebook Messenger через мобильное приложение, или ввеcти в адресной строке на стационарном компьютере Facebook.com либо Messenger.com. В поле «Кому:» следует написать @TripAdvisorBot.
  2. Дальше можно задать вопрос о том, где остановиться, что делать и где поесть. Например, можно попросить найти веганские рестораны рядом с вашим текущим местоположением, или музеи в Нью-Йорке для предстоящей поездки. Также пользователи могут попросить чат-бота найти лучшие предложения отелей и оптимальные варианты перелетов для предстоящего путешествия.
  3. Пользователь получит мгновенный ответ от чат-бота с перечнем рекомендаций или же дополнительный вопрос с уточнениями деталей запроса.
  4. Пользователи мобильного приложения могут воспользоваться кнопкой «Поделиться», чтобы переслать рекомендации друзьям или членам семьи.

В настоящее время чат-бот для Facebook Messenger от TripAdvisor поддерживает общение исключительно на английском языке.

FaceBook комментарии: