Все больше и больше отелей признают важность SPA в своей линейке услуг, а наличие SPA в отеле изначально может служить доводом в пользу более высокой цены. Сюзи Эллис, президент компании SPAFINDER, INC делится своими мыслями о наиболее важных трендах в развитии SPA, которые влияют на гостиничную индустрию в 2011 году.

Меню услуг - это голос вашего SPA. Оно определяет первые впечатления клиентов, формирует образ салона и - если правильно составлено, - продает ваши услуги. Как составить меню так, чтобы оно ясно показывало, чем ваш SPA отличается от остальных?

Перед тем как открывать SPA-центр, очень важно определить объем необходимого оборудования и грамматно распределить бюджет. Давайте разберем, что входит в стандартный набор оборудования для SPA.

Джуди Сингер, один из ведущих экспертов, анализирующих развитие СПА-индустрии, опубликовала статью с рекомендациями, как избежать снижения финансовых потоков в СПА-центре в условиях рецессии.

Сегодня заботиться о своем здоровье стало не только модно, но и, как оказалось, полезно. Люди начинают следить за своим питанием, избавляются от лишнего веса, интересуются различными методиками и процедурами оздоровления организма, при этом - не забывая и об эстетической стороне.

Правильный подход к созданию SPA-зоны не только повышает привлекательность отеля в глазах потребителя, но и может стать дополнительным источником прибыли.

Слово «персонал» происходит от латинского persona - личность. А поскольку формула успешного СПА-отеля сегодня - это оригинальная концепция, оснащение (оборудование, аппаратура, интерьер) и грамотный персонал, правильно отобранные и обученные сотрудники играют особую роль в индустрии красоты и здоровья.

Отель для гостя, особенно для опытного путешественника, - практически второй дом, от которого он ожидает максимум комфорта и набора услуг, необходимых для поддержания хорошего самочувствия.

В последние годы технологии SPA превратились в объект исследований и перспективную тему разработок для компаний, связанных с дизайном или оборудованием для здоровья и спорта.

В основе сервиса СПА лежат две основные составляющие: концептуальная и нормативная. Концептуальная составляющая относится к тому, что принято называть корпоративными стандартами, т.е. единство ценностей, деловых норм, целей и правил поведения сотрудников.