[leskovskaya]

Уважаемые коллеги! Интересует ваше профессиональное мнение: Какие каналы продаж гостиничных услуг вы считаете наиболее эффективными и оправданными для гостиничного предприятия категории 3*?

[savdmit]

Эффективность каналов продаж гостиничных услуг прежде всего зависит от правильного определения целевой аудитории отеля. Если ваша гостиница рассчитана на иностранных постояльцев, то следует позаботиться о её присутствии в Глобальных системах дистрибуции и на известных туристических он-лайн порталах, также следует подумать о продвижении собственного сайта отеля в поисковых системах, если основой сегмент отеля - деловые путешественники, стоит рассмотреть сотрудничество с организаторами выставок и конференций, если молодежь - можно подумать над стратегией продвижения в социальных медиа и т.д.

[leskovskaya]

Наша гостиница имеет 3*, основная наша целевая аудитория - бизнесмены среднего класса из различных регионов России, так же часто останавливаются гости из Прибалтики и обычные туристы из Европы. Раньше мы делали ставку на проведение конференций и различного рода мероприятий, но из-за кризиса развивать только этот сегмент стало не выгодно и мы решили расширить нашу аудиторию, за счет увеличения обычных туристов среднего класса, в том числе и иностранцев. Пробовали работать со многими туристическими он-лайн порталами, но ожидаемого эффекта не получили, от сотрудничества с туристическими фирмами тоже отказались. Сейчас решили развивать собственный сайт и прямые продажи, но пока получили только увеличение числа посетителей сайта, но не гостиницы...

[kovaly]

Если Вы категорически не хотите работать с туристическими компаниями и онлай порталами, стоит начать с детального анализа существующего вебсайта и определить стратегию прямых продаж и продвижения вашего отеля в интернете. Достаточно информативную статью на данную тематику была опубликована этом же портале http://prohotelia.com.ua/2010/02/, возможно Вы тоже найдете в ней что-то полезное для себя.